‘Mijnheer, u zit hier niet op het strand dus knoop ff uw hemd dicht!’
Hoe spreek je bezoekers van het café-restaurant aan op hun gedrag en blijf je toch gastvrij?
En wat te doen met verwarde passanten en daklozen die een tukje doen op de bank.
Hoe spreek je bezoekers van het café-restaurant aan op hun gedrag en blijf je toch gastvrij?
En wat te doen met verwarde passanten en daklozen die een tukje doen op de bank.
Medewerkers van Theater Zuidplein staan voor kleine én grote uitdagingen sinds de verhuizing naar een prachtig en openbaar gebouw in Rotterdam-Zuid. Wij werden weer teruggevraagd om (nieuwe) medewerkers handvatten te geven op het gebied van begrenzen, aanspreken, omgaan met heftige emoties en eigen verantwoordelijkheid nemen.
Een leerzame ochtend met positieve feedback na afloop zoals: ‘Ben mij meer bewust hoe ik zelf kan reageren in situaties met ongewenst gedrag.’