jun 10, 2024 | Nieuws, Trainingen
‘Prettige afwisseling theorie en praktijk, korte uitleg, niet langdradig, goed ingeleefd in de rol en geeft goede adviezen, luchtig met humor’.Enkele opmerkingen die wij terugkregen na afloop van onze training ‘Kracht van spreken’ voor een team...
jun 6, 2024 | Nieuws, Theater op Maat
Hoe stel je je grens op een vriendelijke en duidelijke manier? De 120 klachtenfunctionarissen die onze training Stevig in je schoenen bijwoonden, hebben het bijna allemaal meegemaakt: Klagers die gaan schelden, intimideren en zelfs klappen uitdelen! Voor zo’n...
feb 22, 2024 | Nieuws, Trainingen
Hoe ga je om met dominante klagers? Trek een grens en reageer eens anders dan je gewend bent. Tijdens onze verdiepingstraining Lichaamstaal 2 ging een enthousiaste club klachtenfunctionarissen de ‘confrontatie’ aan met mij en Karina de Paepe. Zij hadden...
feb 22, 2024 | Nieuws, Theater op Maat, Trainingen
Eindelijk konden we aan de slag met een groep medewerkers van Groene Hart Ziekenhuis in Gouda. Ons interactieve programma met sketches, theorie en werkvormen lag door corona namelijk een tijdje op de plank. Na alle voorbereidingen viel alles wat we hadden bedacht...
